הַתקָנָה

כל מי שקנה ​​מכונות מ-Chuangheng יכול לקבל שירות התקנה בכל עת לאחר שהוא מקבל את המכונות, יש לנו צוות התקנה חזק שעובד עבור לקוחות מכל העולם. המהנדסים שלנו כולם בעלי ניסיון רב בשירות ללקוחות זרים, הם שירתו ביותר מ-50 מדינות ולמעלה מ-600 לקוחות. הם עבדו עבור מכונות רבות, כמו בלם CNC, מכונת גזירה הידראולית, מכונת ניקוב, מכבש הידראולי, מכונת הבלטה של ​​דלתות פלדה, מכונת חיתוך בלייזר, ברזל ומכונות אחרות לעיבוד מתכת.

לפני שירות ההתקנה, הלקוחות צריכים להכין את הדרישות מראש, כמו שמן הידראולי, כבלים, יריעות מתכת, סרגלים וכו'. זה יקצר במידה רבה את זמן ההתקנה ויאפשר לכל התהליך לעבור כהלכה.

תהליך ההתקנה יכלול את העבודות הבאות: מילוי שמן הידראולי במיכל המכונה, חיבור הכבלים, בדיקת כל חיבורי הצינור והתנעת המכונה והפעלת המכונה בתנאים מתאימים.

הַזמָנָה

ההזמנה היא גם החלק החשוב ביותר עבור שירות לאחר המכירה. כאשר הלקוח מקבל את המכונות, אולי המכונה יכולה להיכנס לתנאי העבודה, אבל הם לא יכולים לייצר את המוצרים על ידי המכונה עבור הלקוחות. הטכנאים המנוסים שלנו מצוידים היטב כדי להקל על תהליך ההזמנה. הם יעזרו ללקוח להגדיר את הפרמטרים הרלוונטיים למערכת הבקר בהתאם לגודל המוצר. לאחר מכן, הטכנאים שלנו ינסו את המכונה עד לסיום המוצר הסופי. המהנדס שלנו יוודא שהמכונה עובדת היטב וכל ההגדרות יהיו תקינות.

הַדְרָכָה

לספק שירותי הדרכה למשתמשים בהתאם לתוכנית ההכשרה של המוצר, לרבות התקנת מוצר, תצורה, תפעול והדגמת מקרה של יישום, ולספק חומרי הדרכה רלוונטיים. כל קורסי ההכשרה מועברים על ידי צוות טכני בעל ידע תיאורטי טוב וניסיון מעשי עשיר.

Chuangheng בנויה להבטיח ללקוחות שירות הדרכה יעיל ומקצועי הודות להיערכות וניסיון רב שנים של הטכנאים שלה ושל כל הצוות הטכני המייצג אותה בעולם.

לְתַקֵן

במהלך תקופת האחריות, צ'ואנג-הנג מצייתת לתנאים ולהגבלות של שירותי התחזוקה ולתנאי האחריות המוגבלים לחלקי חילוף כדי לספק שירותי תיקון בחינם למוצרים הקשורים לצ'ואנג-הנג.

במהלך תקופת האחריות, אם חלקי החילוף של המכונה שבורים צפו לנזק אנושי, Chuangheng ישלח את החלקים הרלוונטיים ללקוח בחינם. אחרת, הלקוח צריך לשלם עבור העלות הרלוונטית. אם לא ניתן לפתור את בעיית המכונה על ידי לקוחות, Chuangheng יבקש מהסוחר המקומי לסייע ולתקן את הבעיה, מרכז השירות שלנו יספק 24*7 שעות בשבוע ושירות מקוון למשתמשי מכונת Chuangheng מכל רחבי העולם.

הטכנאים המנוסים שלנו מצוידים היטב כדי להקל על תהליך האבחון. בעיות פשוטות במכונה עשויות להיות מאובחנות בטלפון, בעוד שמצבים מסובכים דורשים לעתים קרובות טכנאי באתר לעבוד על הציוד ולבדוק מספר רכיבים לאיתור הנזק או התקלה. לאחר הערכת הנזק, מוצעת תוכנית שיקום.